江西日报:“江西医疗?新时代新征程” 系列报道 南大二附院:让患者看病更具幸福感

作者:admin 发布时间:2017-10-26 点击数:

 

 

 

    本报记者 钟金平

 

    编者按

 

    为深入贯彻党的十九大精神,扎实推进“健康中国”建设,精准对接新时代人民群众日益增长的多样化健康需求,本报今起推出“江西医疗·新时代新征程”系列报道,旨在记录我省各医疗单位如何贯彻新发展理念,在新时代社会发展的背景下,切实推动我省医疗卫生事业迈向新征程。

 

    5年前 ,当人们走进南大二附院时,“挂号难”“排队长”让不少病人饱受看病之苦。现如今,即使是日均门诊量超过6000人次的二附院,只要你打开手机,登录该院的微信公众号,就可实现预约挂号、查询候诊情况……

 

    5年来,南大二附院从排队挂号到“掌上预约”、从分科看病到“按病问诊”……随着医改新政和各项医疗服务改革措施的落地,老百姓在该院就医环境正悄然发生改变。

 

    患者看病不再为排队而烦恼

 

    5年前,在南大二附院门诊大厅排队等挂号的场景是许多患者难以抹去的记忆。如今,这一幕却很少见了。每天都有大量的患者通过该院微信公众号,足不出户就能预约挂号。据省卫计委有关部门对患者满意度调查显示,在南大二附院,九成以上的患者对挂号服务的改变感到满意。

 

    在南大二附院,患者排长队等候各种检查的景象也很少见了。该院医务处有关负责人介绍,超声、CT、核磁等检查全部实现了电子预约,患者就诊时医生用电脑就能帮患者预约检查,免去患者来回跑腿、排队之苦。

 

    据了解,5年来,该院以信息技术为支撑,全力打造入院患者一站式服务中心和检查预约中心。为患者提供入出院、小型检查、床位预约及请陪护等一体化服务,协助患者自动预约超声、MRICT等大型检查。经过运转,该院已有70%的患者通过“一站式服务中心”住院,预计今年底将达到100%。做到所有患者集中预约检查,分时段预约检查率达100%。“两个中心”的建立实现了该院床位的统一调配,缩短了排队等候时间,避免了无序就诊现象。

 

    “按病问诊”患者看病更精准

 

    面对越来越细的分科,黄女士曾经很迷茫。五年前,她饱受失眠和偏头痛的折磨,神经内科、神经外科、内分泌科都去看过,每个科的大夫都讲各自专业的问题,还是没能彻底解除她的病痛。日前,当黄女士再次来到南大二附院睡眠障碍专病门诊时,之前的烦恼一扫而空。这个专病门诊由神经科、耳鼻喉科、呼吸科等5个科室的医生共同出诊。接诊医生详细解释了不同疾病间的因果关系,给她制订了系统化的治疗方案。据了解,近年来,南大二附院多学科专病门诊打破了单一科室的诊疗局限,让患者可以得到一站式医疗服务,提高了诊疗质量与效率。

 

    用药过多、疗程过长、剂量过大等老问题如何破解?医生在门诊开出的处方,会先通过软件审核,审核通过后处方才可打印,医生签字生效。“如果审核不通过,处方将转至门诊的审方药师,由审方药师对处方进行人工审核。”南大二附院有关负责人告诉记者,该院处方前置审核系统已覆盖全院所有科室。

 

    说起在南大二附院的新变化,南昌市的刘先生印象最深的还是该院推出的 “日间手术”。刘先生说,9月底他在二附院做了白内障手术,没想到2天后就出院了,而且费用减少了3000多元。据了解,该院“日间手术”自2015年推出以来,平均住院日仅为7.84天,为全省最低。虽然用时短,但是手术质量高,术后也有专业护士护理。这不仅减轻了患者的住院负担,也提升了患者的就医体验,让安全、高效、便捷、优质的医疗服务惠及患者,让群众得到更丰富更具体的健康保障。

 

    改革创新引领医院新常态

 

    日前,家住南昌市公园社区的李先生因重感冒走进南大二附院,原本以为医生会给他挂瓶,结果医生只给开了一点感冒药,并嘱咐他多喝水。其实,早在2013年,该院在严控抗菌药物输液的基础上,率先在全省取消门诊抗菌药物静脉注射治疗;随后进一步加大力度,取消门诊所有静脉输液;因病情确需输液的,需转急诊或住院治疗。这一做法得到社会各界的理解和支持,有利于帮助纠正输液治疗效果快的误区。目前,该院门诊抗菌药物处方率低至6.3%,远低于国家20%的标准。门诊患者抗菌药物使用金额比例持续下降,低至5.1%

 

    5年来,南大二附院的影响力不断攀升,在医疗质量管理、科研技术创新等方面均取得了可喜的成绩。在2017年国家自然基金评选中,南大二附院获批国家自然基金项目52项,位居全省同级医院第一名;2016年度科学技术奖名单中,南大二附院更是斩获8项江西省科技奖,占全省医疗单位获奖数的“半壁江山”。

 

    一串串闪光荣誉的取得,是南大二附院医疗质量的提升,是该院科研实力的提高,是该院精细化管理的加强,更是该院影响力的彰显。

 

    使命呼唤担当,梦想昭示未来。

 

    “我们将认真学习宣传贯彻党的十九大精神,深化医科协同发展,重点突破一批医学的关键技术,切实提升医疗质量水平,让百姓享有更多优质的医疗服务。”南大二附院院长程晓曙说。


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